Zasady zwrotów

1.W skrócie

Jeśli WorkLog Ci nie odpowiada, poproś o zwrot w ciągu 14 dni od pierwszej płatności — albo od rocznego odnowienia — a zwrócimy całą kwotę. Bez podawania przyczyny.

2.Najpierw wypróbuj

Każda nowa przestrzeń robocza może przez 14 dni bezpłatnie korzystać z planu Studio, bez podawania karty płatniczej. Nic nie zostanie pobrane, dopóki nie wybierzesz płatnego planu.

3.14 dni na zwrot

• Pełny zwrot pierwszej płatności za płatny plan, miesięczny lub roczny, jeśli poprosisz w ciągu 14 dni od tej płatności.
• Pełny zwrot rocznego odnowienia, jeśli poprosisz w ciągu 14 dni od daty odnowienia.
• Po zwrocie subskrypcja się kończy, a przestrzeń robocza działa dalej w planie Free ze wszystkimi danymi.

4.Po 14 dniach

• Możesz zrezygnować w każdej chwili w Ustawieniach. Plan działa do końca opłaconego okresu, a potem przechodzi na Free; nic nie jest usuwane.
• Po upływie 14 dni nie zwracamy niewykorzystanej części okresu, a przejście na niższy plan następuje z końcem bieżącego okresu.
• Nie ogranicza to zwrotów, do których masz prawo z mocy przepisów (pkt 7), ani zwrotu w razie poważnej usterki po naszej stronie, której nie usuniemy.

5.Jak poprosić o zwrot

Napisz na support@worklog.click z adresu e-mail swojego konta WorkLog albo skorzystaj z linku pomocy do zamówienia w e-mailu z potwierdzeniem płatności od Paddle. Podaj numer zamówienia z potwierdzenia, jeśli go masz. Zwrot trafia na pierwotną metodę płatności; termin jego zaksięgowania zależy od Twojego banku lub wydawcy karty.

6.Gdy to my kończymy usługę

Jeśli rozwiążemy umowę albo przestaniemy świadczyć WorkLog z przyczyn leżących po naszej stronie (pkt 19 Regulaminu), zwrócimy niewykorzystaną, opłaconą z góry część subskrypcji.

7.Twoje uprawnienia ustawowe

Jeśli jesteś Konsumentem, Twoje uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów — w tym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni oraz uprawnienia w razie niezgodności usługi cyfrowej z umową — przysługują niezależnie od tych zasad i nie są przez nie ograniczane.

8.Kto obsługuje płatności

Płatne plany sprzedajemy za pośrednictwem Paddle (Paddle.com Market Ltd), który działa jako nasz odsprzedawca i sprzedawca rejestrowany (merchant of record): obsługuje płatność, wystawia fakturę i rozlicza VAT, a do zakupu stosuje się jego warunki dla kupujących. Zwroty na podstawie tych zasad realizujemy przez Paddle.